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Head of Operations
Paris, France
Full time
Operations

En tant que Head Of Operations chez In Sun We Trust (Otovo France), tu rejoindras une équipe d’environ 30 personnes basée à Paris (et plus de 100 collègues basés dans les bureaux du groupe Otovo en Europe). Tu es rattaché directement au Directeur Général de In Sun We Trust.

Tes principales responsabilités sont les suivantes :

  • Superviser la bonne réalisation de tous nos projets photovoltaïques chez nos clients, depuis la signature du contrat jusqu'à la mise en service
  1. s'assurer de la faisabilité technique avec notre réseau d'installateurs
  2. superviser toutes les démarches administratives réalisées pour nos clients
  3. planifier les installations, s'assurer que les délais sont respectés et lancer la procédure de facturation
  4. améliorer nos audits terrains pour s'assurer que les procédures qualité/ sécurité et les cahiers des charges sont respectés
  5. optimiser et automatiser tous nos process afin d'accompagner notre forte croissance
  6. optimiser notre support client
  • Manager ~10 personnes (formation, coaching, évaluation, etc.)
  • Travailler en étroite collaboration
  1. avec notre équipe vente afin de partager avec nos commerciaux les retours du terrain
  2. avec notre équipe produit afin de proposer de nouveaux services
  3. avec nos collègues dans les autres bureaux afin de partager les best practices

Ton profil:

  • 5-10 ans d’expérience professionnelle: une première expérience dans le domaine photovoltaïque est un atout sans être un prérequis
  • Première expérience de management d’équipe opérationnelle
  • Anglais courant
  • Maîtrise des outils informatiques, notamment CRM
  • Dynamisme, autonomie, rigueur, sens de la priorisation